[:en]
Sistem manajemen mutu ialah suatu sistem manajemen Organisasi yang mengarah pada Standardisasi Internasional yang difokuskan pada proses kegiatan (ISO 9001). Standardisasi dalam sistem manajemen mutu bisa diintegrasikan ke dalam system manajemen organisasi, sehingga penerapannya lebih fleksibel.
ISO 9001 merupakan sertifikasi yang berorientasi pada layanan pelanggan dan standar manajemen mutu yang diadopsi pada tahun 2000 oleh International Organization for Standardization (ISO).
Menurut standar ini, sebuah organisasi harus menunjukkan kemampuan untuk memenuhi atau melampaui kepuasan pelanggan dalam hal fungsi produk, kualitas, dan kinerja.
Mengarah pada kebutuhan Kementerian Pendidikan Nasional tentang tata kelola manajemen, Organisasi memberi fasilitasi tentang penerapan sistem manajemen mutu kepada unit organisasi di lingkungan Kementerian Pendidikan Nasional, khususnya bagi unit organisasi yang berkomitmen untuk menerapkan sistem manajemen mutu (ISO 9001).
[:id]
Sistem manajemen mutu adalah suatu sistem manajemen Organisasi yang mengarah pada Standardisasi Internasional yang difokuskan pada proses kegiatan (ISO 9001). Standardisasi dalam sistem manajemen mutu bisa diintegrasikan ke dalam system manajemen organisasi, sehingga penerapannya lebih fleksibel.
ISO 9001 merupakan sertifikasi yang berorientasi pada layanan pelanggan dan standar manajemen mutu yang diadopsi pada tahun 2000 oleh International Organization for Standardization (ISO).
Menurut standar ini, sebuah organisasi harus menunjukkan kemampuan untuk memenuhi atau melampaui kepuasan pelanggan dalam hal fungsi produk, kualitas, dan kinerja.
Mengarah pada kebutuhan Kementerian Pendidikan Nasional tentang tata kelola manajemen, Organisasi memberi fasilitasi tentang penerapan sistem manajemen mutu kepada unit organisasi di lingkungan Kementerian Pendidikan Nasional, khususnya bagi unit organisasi yang berkomitmen untuk menerapkan sistem manajemen mutu (ISO 9001).
[:]